✓ 원칙: 배달앱 결제 불가

고유가 피해지원금은 배달앱을 통한 온라인 결제에는 원칙적으로 사용할 수 없습니다. 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 민간 배달 플랫폼에서 앱 내 결제 기능을 이용해 주문할 경우, 지원금 카드가 결제 수단으로 인식되지 않거나 승인이 거부됩니다.

이는 지원금의 목적이 소상공인 직접 지원에 있으며, 플랫폼 수수료가 차감되는 구조를 배제하기 위한 정책적 판단입니다.

✓ 예외: 대면결제는 가능

배달앱으로 주문했더라도 가맹점 자체 단말기를 이용한 대면결제(만나서 결제) 방식을 선택하면 지원금 카드 사용이 가능합니다. 배달 기사님이 음식을 전달할 때 가게 사장님이 직접 카드 단말기를 들고 나와 결제를 진행하는 경우, 이는 오프라인 가맹점 결제로 간주되어 지원금 사용이 허용됩니다.

주문 시 결제 방법에서 ‘만나서 카드결제’ 또는 ‘현장결제’ 옵션을 선택해야 하며, 이 경우 배달앱 플랫폼을 통한 결제가 아니므로 플랫폼 수수료가 발생하지 않습니다.

✓ 서울 공공배달앱 ‘떡겨요’ 사용 가능

서울시가 운영하는 공공배달앱 ‘떡겨요’는 고유가 피해지원금 사용이 가능합니다. 떡겨요는 플랫폼 수수료를 최소화(1~2%)하고 소상공인 매출을 직접 지원하는 공공 플랫폼으로, 정부 지원금 정책 취지에 부합한다는 판단에 따라 예외적으로 앱 내 결제가 허용됩니다.

떡겨요 앱에서 결제 수단으로 고유가 피해지원금 카드를 등록하고, 일반 카드 결제와 동일하게 주문·결제를 진행하면 됩니다. 서울 지역 소상공인을 중심으로 가맹점이 구성되어 있어, 서울 시민이자 지원금 수령 대상자라면 적극 활용할 수 있는 방법입니다.

✗ 프랜차이즈 직영점: 사용 불가

편의점(CU·GS25·세븐일레븐·이마트24), 카페 프랜차이즈(스타벅스·이디야·투썸플레이스), 빵집 프랜차이즈(파리바게뜨·뚜레쥬르) 등 본사 직영점에서는 고유가 피해지원금 카드를 사용할 수 없습니다.

직영점은 본사가 직접 운영하는 점포로, 소상공인 또는 자영업자가 아닌 기업 법인 매출로 집계됩니다. 지원금의 목적이 영세 자영업자 직접 지원인 점을 고려할 때, 대기업 계열 직영점은 지원 대상에서 제외됩니다.

✓ 개인 가맹점: 사용 가능

같은 프랜차이즈 브랜드라도 개인 사업자가 가맹 계약을 맺어 운영하는 점포에서는 지원금 사용이 가능합니다. 예를 들어 개인이 운영하는 편의점 가맹점, 개인 사업자가 운영하는 카페 가맹점, 빵집 가맹점 등은 모두 사용처에 포함됩니다.

다만 실제 결제 시점에 해당 점포가 직영점인지 가맹점인지 구분하기 어려울 수 있습니다. 일반적으로 소상공인 지원 정책에서는 개인 사업자 등록번호로 운영되는 점포는 가맹점으로 간주되며, 카드 단말기 승인 시 자동으로 판별됩니다. 만약 승인이 거부된다면 해당 점포가 직영점일 가능성이 높습니다.

💡 대안: 카운터 직접 결제 요청

키오스크나 테이블주문 시스템을 사용하는 가게라도, 카운터에서 직원에게 직접 주문하고 카드 단말기로 결제를 요청하면 지원금 카드 사용이 가능합니다. 일부 점포에서는 ‘키오스크 전용’으로 운영되기도 하므로, 사전에 카운터 결제 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

• ✓배달앱 주문 시 ‘만나서 결제’ 옵션 선택
• ✓서울 지역은 떡겨요 앱 활용
• ✓편의점·카페 이용 시 개인 가맹점 여부 확인(승인 거부 시 직영점)
• ✗키오스크·테이블주문은 사용 불가, 카운터 결제 요청
• ✗배달앱 앱 내 결제(온라인 결제) 불가

전문가 인사이트

2026년 고유가 피해지원금은 유류비 부담이 큰 소상공인과 자영업자를 직접 지원하는 동시에, 영세 자영업자 매출 증대를 목표로 설계된 정책입니다. 배달앱 온라인 결제와 프랜차이즈 직영점을 제외한 것은 플랫폼 수수료 차감과 대기업 매출 유입을 차단하여, 지원금이 실제 영세 사업자에게 온전히 전달되도록 하기 위한 장치입니다.

다만 배달앱 ‘대면결제’ 방식과 서울 공공배달앱 떡겨요는 예외적으로 허용되므로, 외식·배달 수요가 많은 사업자라면 이 두 가지 방법을 적극 활용하는 것이 현명합니다. 프랜차이즈 가맹점 여부는 결제 시 단말기에서 자동 판별되므로, 미리 걱정할 필요 없이 일반 가맹점에서 자유롭게 사용하면 됩니다.

키오스크와 테이블주문 시스템이 확산되면서 불편을 느끼는 사업자도 있을 수 있으나, 대부분의 가게는 카운터 결제를 병행하고 있으므로 직원에게 요청하면 문제없이 사용할 수 있습니다. 정확한 사항은 행정안전부 고유가 피해지원금 공식 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.